客户咨询贷款，测额的正确流程为（）

A.打开金管家、点击我的、点击我的订单

B.打开金管家、点击生活、进入家化专场

C.打开金管家、点击首页，进入优惠多

D.打开金管家、点击我的，点击我的奖品

A.打开金管家、进入投保事项专区、点击保单模板、人脸识别+电子签名、保单回执签收、完成签收

B.打开金管家、点击保单模板、进入投保事项专区、保单回执签收、人脸识别+电子签名、完成签收

C.打开金管家、点击保单模板、进入投保事项专区、人脸识别+电子签名、保单回执签收、完成签收

D.打开金管家、进入投保事项专区、点击保单模板、保单回执签收、人脸识别+电子签名、完成签收

A.客户打公司账户流水

B.客户咨询贷款卡事宜

C.客户了解保险产品

D.客户询问贷款利率

A.不能批量打标签

B.手机端进入智微管家-全部客户打标

C.登录智微管家网页后台打标

A.咨询--告知不代收包裹--管家代收

B.咨询--免费代收客户自取--特殊客户预约上门--建立台账每日盘点--超期邮件电话告知

C.咨询--免费代收客户自取--建立台账每日盘点--超期邮件电话告知

D.前台不代收包裹

A.受理

B.调查

C.审查

D.审议与审批

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

A.管家业务方面的咨询

B.管家个人情况的咨询

C.企事业单位或市政配套事物咨询（用电、煤气、有线等）

D.其他业务快的咨询

A.其使用开金为12K，所用开金占镜架重量的二十分之一；

B.其使用开金为12K，所用开金占镜腿重量的二十分之一；

C.其使用开金为20K，所用开金占镜架重量的十二分之一；

D.其使用开金为20K，所用开金占镜架重量的二十分之一。

A.客户通过400报修,发生一笔200元的维修费用,管家需要按水电燃气门禁卡报销的流程进行申请报销

B.客户房门钥匙损坏,无法使用,自行配完后,找到管家要求报销,管家应按水电燃气门禁卡报销的流程进行申请报销

C.客户家中因欠缴燃气费,无法使用燃气,A客户垫付后要求管家进行报销,管家应该按照水电燃气门禁卡报销的流程进行申请报销

D.首次出租的房源,因燃气卡丢失,需要补办,管家支付20元办理燃气卡时又充值100元燃气费,管家可通过水电燃气门禁卡报销的流程进行申请报销的金额为120元

A.租客-售前问题-联系员工

B.租客-售前问题-找房流程

C.潜在租客-售前问题-联系员工