今天派送员小何到达某私人住宅区派件，按了门铃家中无人应答，致电后得知收件人出门办事去了，商量下来客户同意将快件放至丰巢快递柜，需要操作HN-Transfer To 3rd Party＜FENG CHAO＞检查点（）

A.17天

B.18天

C.19天

D.20天

A.顾客收货，不愿退回，派送员买赔退货

B.顾客同意退货，商品被拆开，派送员买赔退货

C.派件无派费

D.顾客同意退款，差价派件员补齐公司

A.计划SPORH 、计划派送员路区取派时间（以小时计）

B.计划SPORH 、计划派送员路区取派时间（以小时计）、路区的限速

C.计划SPORH 、计划派送员路区取派时间（以小时计）、路区的限速、派送员性别

D.计划SPORH 、计划派送员路区取派时间（以小时计）、路区的限速、出车时间

A.联系调度员今天不给张三派单

B.在本人码上购操作"停止接单

C.关闭码上购进程

D.暂时删除派送员

A.发件公司

B.派件公司

C.所属管区

D.派件员

A．客户没有快件要发，可以直接离开

B．与客户沟通下次没有件请与派送员提前联系

C．对BK操作FP-No Shipment，回服务中心反馈主管客户情况

A.12:00

B.次日

C.17:00

D.15:00

A.处理本网点所有自提件、退回件的客服人员

B.有固定派送区域，且派送区域与其他人互不重叠的业务员

C.派送区域不固定的机动人员或者大货司机

D.不参与任何派件的人员