接触前准备包括（）的准备；礼仪、服饰的准备；客户资料的准备；展业资料的准备以及电话约访

A.明确拨打客户电话的目的

B.大致了解客户的资料

C.准备介绍资料

D.电话设备的确认

A.时间准备

B. 内容准备

C. 形象准备

D. 心境准备

E. 物质准备

A.主座方谈判前的接待准备

B.迎来送往中的礼仪

C.人员行走次序的相关礼仪

D.谈判准备阶段客方的礼仪

A.材料准备

B.交付前会议

C.交付前动员会及维修人员礼仪培训

A.主座方谈判前的接待准备

B.迎来送往中的礼仪

C.人员行走次序的相关礼

D.谈判准备阶段客方的礼仪

E.谈判结束后续礼仪

A.宣传品的准备

B.礼品的准备

C.工具包的准备

D.预约客户

营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、()、心理准备。

A.计划准备

B.形象准备

C.信息准备

D.产品准备

A.心态准备

B.仪容仪表准备

C.客户资料准备

D.接触程度不同客户的准备

E.拜访工具的准备

A.资料和材料的准备

B. 可能遇到的问题的准备

C. 基本礼仪的准备

D. 心理方面的准备

A.人员上的准备

B. 专业知识的准备

C. 相关资料的准备

D. 精神上的准备

E. 资金上的准备

A.知识积累的准备

B. 出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查

C. 广告宣传、出版物陈列的准备

D. 礼仪接待技巧的训练

E. 购物环境的准备