A.到付快件
B.保价快件
C.医药和水果类快件
D.大闸蟹类快件
第1题
A.告知客户不能拒收,只能重新下单付费
B.取回快件并问题件通知发件网点
C.告知收件人发件人不允许退货
第2题
A.交给收件人指定的代收人,并告知代收人当面验收
B.未与收件人联系,直接将快递放在收件人家门口或小区
C.将快件投放在智能快递柜里,并以短信等方式通知用户,提供24小时自助取件服务
D.重新约定时间、地点,并告知收件人当面验收
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