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[单选题]

一口受理直派工单受系统内嵌页面影响,存在无法直派的情况,如何判断工单由系统直派()

A.通过业扩工单-业务受理环节-传入人为营销系统

B.通过业扩工单-勘查派工环节-传入人为地市工作人员

C.通过业扩工单-勘查派工环节-传入人为客服中心人员

D.以上说法均不正确

答案
B、通过业扩工单-勘查派工环节-传入人为地市工作人员
更多“一口受理直派工单受系统内嵌页面影响,存在无法直派的情况,如何判断工单由系统直派()”相关的问题

第1题

铁通网上营业厅受理工单的转派,要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部,经营部核实管线情况,在12个()内回复网上营业厅人员,工单处理人员在()内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
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第2题

运维系统实施集中监控工单()属地实施生产作业与日常管控

A.直派区域经理

B.直派一线生产人员

C.网管转派一线生产人员

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第3题

在采集异常实时监控页面可以查询到()

A.当日工单生成数量

B.待派工工单数量

C.超期工单数量

D.已归档工单数量

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第4题

112系统一个典型的障碍处理流程是()

A.受理---->派单---->测试---->复测---->证实---->归档

B.受理---->测试---->派单---->复测---->证实---->归档

C.受理---->派单---->测试---->证实---->复测---->归档

D.受理---->测试---->派单---->证实---->复测---->归档

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第5题

事中稽核指在业务受理层面有效利用稽核平台,以系统中受理的各类工单为切入点,通过内嵌稽核规则的配置,实现业务操作合规性、营销案受理规范性的自动稽核。()
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第6题

boss派单后,服开系统没有收到工单,可能存在的情况是()

A.派单小区为无效小区

B.用户未实名

C.联系电话未填写

D.未填写备注

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第7题

故障报修业务受理包括和()

A.直接办结

B.间接办结

C.工单转派

D.工单派发

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第8题

派工单的内容填写要规范,无派工单或派工单填写不规范、不明确的,操作人员有权拒绝作业()
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第9题

派件延误操作流程中,()同一责任网点同时存在退改与派件延误时,须创建(),工单完结后可系统申报

A.退改件,索证工单

B.退改件,退改件工单

C.退回件,索证工单

D.退改件,协查类工单

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第10题

故障报修业务受理包括和工单派发()

A.A:直接办结

B.B:间接办结

C.C:工单转派

D.D:工单合并

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第11题

所有项目(内部或者外部)均从OA系统流程中派工,无派工号及派工单不得开展项目。特别紧急项目未能及时派工,须以企业邮箱所发邮件为准。()
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