联系不上顾客怎么办（）

A.一直重复拨打顾客电话，直至联系上顾客为止

B.出现顾客电话联系不上，不管当前订单，第一时间配送其他订单

C.拨打顾客备用电话尝试再次联系顾客

D.如备用电话还是无法联系上顾客，第一时间进行订单异常报备

E.异常报备系统验证通过后，不点击送达，继续配送其他订单，等待顾客主动联系

A.如果顾客电话关机或停机，骑士须尝试用E聊工具联系顾客，若仍联系不到则直接报备联系不到顾客，报备成功后继续配送其他订单

B.报备成功后，30分钟内任然联系不上顾客，可以提前点击送达

C.报备成功后，不用着急联系，先配送完其他的在联系

A.如果顾客电话关机或停机，骑士须尝试用E聊工具联系顾客，若仍联系不到则直接报备联系不到顾客，报备成功后继续配送其他订单

B.报备成功后，30分钟内任然联系不上顾客，可以提前点击送达

C.报备成功后，不用着急联系，先配送完其他的在联系

A．直接把餐品放在门口，点击送达，离开B．致电商家告知情况，给客户发条短信，等待5分钟；先配送其他订单，客户主动联系后送到指定地点，点击送达（若半小时内都未联系到，将餐品送回店内，系统取消事后申诉）C．直接点击送达，送回商家，不再管此订单D．店送达后配送其他订单，顾客再联系，让其找商家或者退款

A.骑手取餐后送达前

B.到达顾客附近

C.在骑手 APP端的顾客备用号码和下单人号码均无法成功联系用户

D.电话打一遍没接通

A.顾客电话关机、停机、空号，且顾客位置有门禁进不去，联系后台

B.顾客电话关机、停机、空号，骑手可直接到送餐位置，核对顾客信息，若不匹配，则联系后台调度报备

C.顾客电话可打通，无人接听，继续拨打4-5次无人接听，骑手可E聊或短信联系，无果后直接APP报备或联系后台调度

D.顾客实在联系不上，把餐品放在相应地址，拍水印照片即可

A.至少联系三次以上顾客仍无法接通，在APP内进行异常报备

B.联系不上顾客报备成功后，顾客在规定时间内仍然没有，可以选择取消订单，并在4小时内退回商品至商户处

C.在APP内先点击确认送达再带回站点

D.避免再跑一趟，，直接放在附件代收点后短信告知顾客，在APP内点击送达

A.商户表示出餐后，骑手可自行处理餐品，然后骑手自行解决了

B.先点上报异常，30分钟内顾客联系，给顾客送回去。30分钟外联系或未联系你， 原封不动送回商家处

C.直接点击送达，不做任何沟通和处理

D.选项47

A.商户表示出餐后，骑手可自行处理餐品，然后骑手自行解决了

B.先点上报异常，30分钟内顾客联系，给顾客送回去。30分钟外联系或未联系你， 原封不动送回商家处点送达并申诉

C.直接点击送达，不做任何沟通和处理

D.随便放在某个地方走掉

A．拨打3次以上顾客电话

B．发送e聊或短信给顾客

C．直接点击送达

D．报备联系不上用户