客户前几天购买的，进线要求退双十一活动差价，客服处理错误的是（）

A.反馈要差评第一时间叫在场导师

B.使用千牛团队版纠缠差价的快捷：按页面预售价格退差

C.及时道歉安抚

A.不可以退差价直接拒绝买家即可，不论原因

B.大促期间不支持退差价，买家纠结可引导申请保价险

C.可以退差价，店铺支持7天保价

D.不予以处理，不理睬

A.直接拒绝客户，告知客户活动商品都是天猫锁定的，不支持提前购买退差价

B.跟顾客解释：自签收7天内可退差价，超出时间是不支持退的哈，协商申请优惠券补偿

C.先拒绝，如实在纠结的，可跟领导申请给客户退差价

D.无条件退差价，立刻退

A.退差价

B.退运费

C.材质与商品描述不符

D.卖家问题

A.退差价

B.退运费

C.材质与商品描述不符

D.卖家问题

A.退差价

B.退运费

C.材质与商品描述不符

D.卖家问题

A.按照页面标注价格退差价，退10元

B.按照客户实付金额退差价，退1元

C.按照订单优惠金额退差价，退9.9元

D.不退差价

A.客户在双十一前拍下，且保价在15天内，要求退差价

B.睫毛套组的预售价格，比单买2支睫毛膏+单买2支睫毛打底再退款的价格贵，客户纠结要求退差价

C.客户在一小时后拍下，没有享受到前一个小时第二件1元的优惠，纠结要求退差价

D.丝绒唇釉第二件1元，客户分开订单单支拍下没有享受到优惠，联系客服要求退差价

A.收到货7天内同一组合降价了，可以退差价

B.活动优惠：活动设置的就是后期联系客服退差价；该满减的没有满减

C.优惠券：应该使用优惠券，却因为系统故障无法使用，收到货可以联系客服退。（这种情况请在订单上插旗备注清楚）

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍