以下不属于客户希望销售具备的能力的是（）

A.有丰富的专业知识和产品知识，了解市场上其它公司和产品

B.关心客户利益，竭力为客户服务，帮助客户做正确选择

C.热情，友好，能为客户提供优质快捷服务

D.解决问题的能力和客户发展关系的行家

A.专业知识运用能力

B.沟通能力

C.客户服务能力

D.语言沟通能力

A.见利忘义

B.诋毁同行提高自身

C.无条件承诺客户

D.在能力范围内的有条件的承诺客户

A.客服服务

B.销售、市场营销

C.共享的客户资料库

D.分析能力

A.零售客户希望保管好店铺内的卷烟商品

B.零售客户希望提高店铺的经营能力

C.零售客户希望自己的货物不丢失且不被调包

D.零售客户希望保证自己货款资金的安全

A.提供卷烟经营现状分析

B.指导提高客户推荐能力

C.指导客户提高销售技巧

D.指导缺货品牌替代管理

A.客户管理能力

B.建立信任能力

C.商务谈判能力

D.分析客户能力

A.客户渠道登记

B. 客户销售商机

C. 客户商机跟进查询

D. 销售人员对客户销售理财产品

诚实信用是保险销售从业人员职业道德的灵魂，但以下（）不属于诚实信用方面的要求。

A.应贯穿于保险销售从业人员执业活动的各个方面和各个环节

B.在执业活动中主动出示法定执业证件，并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户

C.向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品

D.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力

A.具备很强的业务能力

B. 具备良好的个人素质

C. 具备良好的心理素质

D. 以上都包括

A.零售客户希望保管好店铺内的卷烟商品

B.零售客户希望提高店铺的经营能力

C.零售客户希望自己的货物不丢失且不被调包

D.零售客户希望保证自己的货款资金的安全