汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。

A、客户开发

B、客户接待

C、需求分析

D、处理客户异议

假设你已经是一个福特汽车的销售顾问，有一天有个姓张的女同事向你寻求帮助，她说她接待了一个男性客户，大概四十多岁，他看上了一台翼虎，前前后后已经来了八次，几乎每次都带不同的人来，每次来都要待半个小时以上，刚刚又打电话来，说他明天又要来，她说看到他就觉得很烦，认为这个客户优柔寡断，没有魄力，不像男人，她说真的不知道该怎么跟他磨下去。请根据你学过的汽车营销知识给这个女同事一点点建议，字数不限。

A:需求异议

B:产品异议

C:财力异议

D:权力异议

E:价格异议

F:货源异议

G:时间异议

此题为判断题(对，错)。

众所周知，当前我国正处于汽车工业飞速发展的年代，在这个充满了机遇和挑战的时代，面临利益激烈的竞争模式，越来越多的汽车品牌经销商开始寻找新的突破、新的机会，将企业的盈利能力加以维持。通过客户关系的管理和维系，能够在根本上提升客户的归宿感，提高客户满意度，一定程度上减少运营成本，取得更高的回报率。当前我国汽车的营销模式将主要是以代理经销商、特许4S店、其他市场的方式进行销售。所谓4S店主要指的就是整个汽车的销售、售后、零件、信息反馈为四位一体的全新销售模式，4S店中营销队伍经过专业培训，具备高素质的团队，团队其优异的表现为：礼仪接待专业化，产品知识专业化，服务项目高水平等等。关于4S店一直有2个方面的长远建议，第一是厂家除了将当前销售情况进行全面考虑之外，眼光更为长远，更加希望将自己的品牌加以树立，谋求更为广阔的场景；第二是作为汽车销售者的经销商们则更为关注怎样将成本降低，或者如何将汽车的销量提高上去等等。因此作为汽车经销商的更应该从客户关系管理方面入手，做好分析改进。在汽车工业大规模定制时代，人们逐渐发现增长形式和以往大量生产的时代完全不同，汽车销售企业经销商之间的竞争在很大程度上取决于对客户资源的竞争，谁能够更好满足客户需求，并在第一时间内做出相关回应，谁就能够吸引来更多客户，并在这场没有硝烟的战争中取得胜利。为了保持汽车销售行业的良好发展，销售公司必须将自身的服务质量提升上去，并加强和客户之间的沟通交流，树立起品牌形象，增强品牌竞争力。从当前来看，尽管汽车销售行业也在不断提升服务质量，但在竞争如此激烈的今天，竞争日趋白热化的沿海城市--NB市场，依然暴露了一些不可避免的问题，总的来讲，汽车销售行业中的客户管理呈现出了以下特征。 （）版块功能的同时，要依照自身的特征进行全面选择，公司商业功能实现主要体现在哪些方面？

某市甲建筑股份有限公司(增值税小规模纳税人)2012年12月份发生如下业务： (1)自建商品房5000平方米，每平方米建造工程成本2000元，2009年建房时采取预收款方式售出2000平方米，每平方米售价3000元，取得预收款200万元。本月交付房产并收到剩余款项400万元。 (2)在境内承包一项建筑工程，工程总价款5600万元，将其中的防水工程分包给乙防水材料厂(本市小规模纳税人)，分包款150万元，其中乙厂提供自产防水材料价税合计100万元，劳务费50万元。 (3)本月税务检查中，甲建筑股份公司被查出2011年出租建筑设备的租金收入24万元以及销售不需要的建筑材料收入14．04万元未入账。 (4)甲建筑公司下属非独立核算的酒店当月营业收入200万元，其中餐厅收入160万元，KTV包房娱乐和餐饮收入共40万元。 (5)甲建筑公司下属非独立核算的客房部当月取得客房收入50万元；某单位举办大型会议，客房部接待该单位共取得收入8万元，其中会议室租金3万元，餐饮3万元，住宿2万元。 (6)替客户代购A材料一批，收取手续费10万元。 (7)甲建筑公司下属非独立核算汽车队对外提供运输劳务取得运营收入50万元，另外，为本公司其他部门运送物品，市场价格运费为10万元，但由于是服务于公司内部，会计上未反映。 其他资料：建筑工程成本利润率10%，当地人民政府规定娱乐业适用的营业税税率为20%。 根据上述资料回答下列问题： (1)计算甲建筑股份公司销售自建商品房本月应缴纳的营业税； (2)计算甲建筑股份公司本期经营业务按“服务业”税目缴纳的营业税； (3)计算甲建筑股份公司本期经营业务应纳营业税合计(不含被查补的营业税)； (4)计算甲建筑股份公司当月应缴纳的城市维护建设税及教育费附加合计； (5)计算乙防水材料厂应缴纳的流转税、城建税及教育费附加合计。

某房产开发股份有限公司(具有建筑资质)，从事多业经营，2007年12月份发生如下业务：

(1) 自建商品房5000平方米，每平方米成本2000元，全部售出，每平方米售价3000元，本月收到款项400万元，其余已于2006年建房时预收(成本利润率10%)。

(2) 酒店营业收入200万元，其中有餐厅收入160万元，KTV包房娱乐和餐饮收入共40万元。

(3) 客房部的客房收入50万元，接待一报社开会3天共收入8万元，其中会议室租金3万元，餐饮3万元，住宿2万元。

(4) 替甲客户代购A材料一批，收取手续费10万元。

(5) 汽车队运营收入50万元，另外为本公司其他部门运送物品，正常运费为10万元，但由于是服务于公司内部，会计上未作出反映。

(6) 本年和某公司合作建立一家五星级酒店，自己将一座10层办公楼进行投资，每月约定取，导100万元投资同报。本月已经收到该笔款项。

[要求] 根据上述资料，回答下列问题：

(1) 计算该公司应纳建筑业营业税额；

(2) 计算该公司应纳销售不动产营业税额；

(3) 计算该公司应纳服务业营业税额；

(4) 计算该公司应纳娱乐业营业税额；

(5) 计算该公司应纳营业税总额。

大数据“杀熟”：指商家在提供相同的商品或服务时，根据大数据的甄别结果，对有多次消费记录或消费能力较高的客户，以偏高标准收费的销售策略。

下列属于大数据“杀熟”的是()

A.小李负责单位的接待工作，经常要预约商务车接送。后来只要他打车，网约平台就直接推送高价的商务车，无奈之下小李只好注册一个新号供自己日常出行

B.经常在网上预订酒店的老张在预订某酒店的单人间时，价格一直为380元。他的侄子暑假来看望他，也在网上预定了该酒店同样的房间，价格却便宜四分之一

C.位于市中心金融服务区的某超市由于环境优越，客户购买力强，某品牌饮料在这里售价高达15元，而这种饮料在居民小区便利店只需要10元

D.某购物网站推出新用户推广活动，每位新注册用户都可免费获赠抵用券，算下来买同样的商品新会员比老会员还要便宜好多，这让老会员们郁闷不已

此题为判断题(对，错)。