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[单选题]

负责用邀约用户参加专属活动及预约用户上门关怀是()岗位的工作职责

A.店长

B.用户专员

C.销售顾问

D.服务顾问

答案
用户专员
更多“负责用邀约用户参加专属活动及预约用户上门关怀是()岗位的工作职责”相关的问题

第1题

城市公司客户关系部在客户关怀活动中的职责,不包含()

A.负责城市公司年度客户关怀活动方案及预算的制定

B.负责城市公司客户关怀活动资源的整合

C.负责客户关怀活动的计划、组织、实施、反馈

D.负责客户关怀活动业主的邀约

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第2题

电话营销可以用来()

A.邀约客户参加活动

B.跟客户联络感情

C.实施MES项目

D.预约上门拜访

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第3题

预约用户优先考虑用户提出的上门时间,与其他用户上门时间发生冲突时,应取得用户谅解另约时间。用户不认可另约时间的,上报至装维班组长处,协调其他人员按时上门安装,严禁随意改约上门时间。联系用户时应做到()

A.主动介绍自己的单位、岗位和姓名

B.根据工单确认用户信息(姓名、地址、申请业务等)

C.与用户确定上门时间

D.智慧营维 APP 中进行预约操作(预约信息会以短信同步发送至用户手机)

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第4题

利用客户兴趣/利益点进行链接,描述正确的是()

A.市场活动理由邀约

B.欧拉主题活动邀约

C.用全国最低价邀约

D.上门看车/试驾邀约

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第5题

下列哪些选项是保时捷用户的专享权益()

A.店长专属服务及专属热线

B.专属排队服务

C.保时捷专属热线专家服务

D.保时捷皮套半年维保

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第6题

在光网小区上门的主要目的是()

A.宣传

B.邀约用户

C.收集异网用户资料

D.告知用户光钎已覆盖

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第7题

在光网小区上门的主要目的是()

A.宣传

B.邀约用户

C.收集异网用户资料

D.告知用户光钎已覆盖

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第8题

服务响应不及时不包括哪些内容()

A.1-24小时内(含)未与用户预约上门时间

B.超24小时未与用户预约上门时间

C.首约未按预约时间上门

D.服务礼仪不规范

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第9题

收费三部曲是什么()

A.预约给用户报价

B.上门给用户出示并讲解收费标准

C.装完开好收据让用户签字确认好

D.预约没报价上门才跟用户出示并讲解收费标准

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第10题

送装服务工程师与用户预约确定上门时间后,以下说法正确的是()

A.严格按预约时间上门

B.按自行规划的时间上门

C.按就近路线上门

D.可不与用户沟通而自行改约

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