客户来电反馈快件显示已签收，但是实际收方并没有收到，要求我司尽快核实清楚，发起类型是（）

A.寄方/第三方来电客户对核实结果无异议

B.收方来电，核实未找到快件，已生成理赔工单

C.收方来电，核实后且已收到快件

D.客户对派送时间无异议

A.客户来电反馈全部遗失且发现环节为派件网点（快件已派）

B.客户来电反馈全部损坏

C.客户来电反馈部分遗失

D.客户来电反馈部分损坏

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签，导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等（快件客户未签收，但系统显示快件已正常签收）

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签，导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等（快件客户未签收，但系统显示快件已正常签收）

A.单标收方来电反馈快件未收到，核实为客户自己记错

B.自称收方来电反馈快件未有收到，经核实为查错件

C.无路由查件，核实为客户原因未寄出快件或已通过其他快递公司寄出

D.寄方更改付款方式为到付未有加盖确认章，到件方按照到付派送导致客户投诉

A.物流记录显示未签收，客户实际收到快件

B.物流记录显示签收，客户实际未收到快件;未经过客户同意直接投递快递柜，客户实际未收到快件

C.物流记录显示未签收，客户实际未收到快件

A.责任方界定错误

B.客户投诉声音为非遗失类问题件

C.快件存在双面单或贴错单，快件已找回

D.工单未完结前，当事客户来电反馈快件漏寄或已找回

E.工单未完结前，网点在C5系统备注快件已找回，并在金刚系统上传客户签收原始底单，总部客服回访收方客户无异议