以下何种做法可能不利于医患交流
A.注意语言个体化
B.没定程序化的礼貌用语
C.必要的重复
D.及时表扬与鼓励
E.使用副语言和身体语言
第1题
A.控制成本和失败成本是同向变动的
B.总质量成本可以实现永久降低
C.零缺陷质量成本观
D.不允许有次品出现,或者说要求产品的缺陷接近于零
第2题
第3题
A.过程
B.结果
C.要求
D.输入
第4题
第5题
第6题
A.质量意味着符合要求
B.按照符合要求的成本来衡量质量
C.质量意味着绩效标准是“零缺陷”
D.质量是根据不符合要求的成本来衡量
第7题
A.质量意味着与要求相符
B. 质量来自预防
C. 质量由相符成本来度量
D. 高质量意味着性能标准是零缺陷
第8题
第9题
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