顾客需求满足与否的衡量标准是（)。A．顾客满意程度B．顾客的期望C．顾客感知绩效D．顾客忠诚

顾客需求满足与否的衡量标准是()。

A．顾客满意程度

B．顾客的期望

C．顾客感知绩效

D．顾客忠诚

顾客需求满足与否的衡量标准是()。

A．顾客满意程度

B．顾客的期望

C．顾客感知绩效

D．顾客忠诚

A.满足顾客需求

B.顾客满意度

C.发现市场需求

D.顾客忠诚度

A.培育顾客忠诚

B.发现市场需求

C.满足市场需求

D.保证顾客满意

A.包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚

B.顾客的期望是满意度的来源

C.顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准

D.满意的顾客会给企业带来有形的利益

E.满意的顾客会给企业带来无形财富

顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指()。

A.顾客满意

B.产品满意

C.满意状态

D.心理满意

A.顾客满意

B.产品满意

C.满意状态

D.心理满意

A.市场营销

B.顾客满意

C.创造需求

D.满足需求

什么是顾客完全满意？()

A 满足顾客必须的要求

B 满足顾客令人激动的满意的要求

C 满足顾客满意的无需要求

D 满足顾客的期望的要求