销售顾问引导客户进入展厅后，如非预约客户， 分钟内自我介绍（至少姓名），双手递交名片（全过程），并寒暄破冰，询问客户称谓（）

A.4

B.5

C.6

D.7

A.没要求

B.5

C.1

A.没要求

B.5

C.1

A.销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户

B.销售顾问与客户距离应注意保持2米以上

C.递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位

D.在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

A.客户

B.试驾专员

C.销售顾问

D.随便谁

A.销售顾问应该第一时间接待客户

B.销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字

C.在递送名片时应该双手递上

D.销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

A.双手向顾客递交自己的名片

B.名字正方向对着客户

C.手拿工具包时可单手向顾客递交名片

D.自我介绍时说出自己的职位和名字