A.问卷调查
B.电话会议
C.书面函件
D.团队访问
第1题
获取患者满意程度的最佳方式是
A、问卷调查
B、电话随访
C、患者投诉
D、与患者直接沟通
E、第三方调查
第2题
获取病人满意程度的最佳方式是
A、问卷调查
B、电话随访
C、病人投诉
D、与病人直接沟通
E、第三方调查
第4题
应用电话来获取被调查者信息的方式是()。
A.报刊问卷调查
B.邮政问卷调查
C.送发问卷调查
D.电话问卷调查
E.访问问卷调查
第5题
A.客户信息的主要收集方式包括:现场采访,电话采访,问卷调查
B.电话采访的缺点就是获取信息质量较差
C.电话采访的缺点是对不好开口的问题难于提出与回答
D.现场采访的缺点就是成本高
E.问卷调查优点是成本低
第7题
A.以电话拜访及微信沟通为主要方式.上门拜访为辅助方式。
B.以上门拜访为主要方式.电话拜访及微信沟通为辅助方式。
C.以电话拜访为主要方式.上门拜访及微信沟通为辅助方式。
D.以微信沟通为主要方式.电话拜访及上门拜访为辅助方式
第8题
A.正确
B.错误
第9题
A.客户信息的主要收集方式包括:现场采访,电话采访,问卷调查,网络调查
B.电话采访的缺点就是获取信息质量较差
C.现场采访的缺点就是成本高
D.问卷调查优点是成本低
第10题
A.正确
B.错误
第11题
A.行为事件访谈法
B.专家小组法
C.问卷调查法
D.全方位评价法
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!