第4题
A.经济舱第一排
B.靠近洗手间的位置
C.客舱最后一排
D.公务舱的空余座位
第6题
A.如果更高等级的舱位有空余座位,可以免费为该旅客升舱
B.如果更高等级的舱位有空余座位,在旅客补交差额票款后可以为其升舱
C.如果更低等级的舱位有空余座位,可以在征得旅客同意后为其降舱,并退还差额票款
D.如果更低等级的舱位有空余座位,可以在征得旅客同意后为其降舱,但不退还差额票款
E.如果所有舱位都无空余座位,可以按照自愿退票规定为旅客退票
第7题
A.如果更高等级的舱位有空余座位,可以免费为该旅客升舱
B.如果更高等级的舱位有空余座位,在旅客补交差额票款后可以为其升舱
C.如果更低等级的舱位有空余座位,可以在征得旅客同意后为其降舱,并退还差额票款
D.如果更低等级的舱位有空余座位,可以在征得旅客同意后为其降舱,但不退还差额票款
E.如果所有舱位都无空余座位,可以按照自原退票规定为旅客退票
第8题
A.在销售超售机票时,应该告知旅客
B.如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱
C.如果更低级的舱位有空余座位,则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱,并退还舱位的票价差额
D.如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客成行,并按照规定给予旅客适当补偿
E.如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客下班次免费成行
第11题
A.该客票签转属于非自愿签转
B.由头等舱到经济舱座位的差额不退
C.原航班承运人需退还旅客由头等舱到经济舱座位的差额
D.即使旅客在后续航班上的座位等级变为经济舱,但只要在后续航班上为旅客享受头等舱的服务差额就不退还旅客
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