B.如是自然来访客到访,辨客岗要在《首次来访登记表》上进行客户登记
C.如是中介客户,应进行扫码确认,并立即在旺小宝和明源系统中核查客户姓名及电话
D.辨客岗核查客户转介的有效性为:客户自转介来访之日往前30日内无自然来访、来电记录(以接听成功为准)且自然来访、来电客户由案场置业顾问持续跟进,最后一条跟进记录有无超过30天案场客保护期
第1题
A.任一客户来访前,辨客岗都应第一时间进行询问
B.如是自然来访客到访,辨客岗要在《首次来访登记表》上进行客户登记
C.如是中介客户,应进行扫码确认,并立即在旺小宝和明源系统中核查客户姓名及电话
D.辨客岗核查客户转介的有效性为:客户自转介来访之日往前无自然来访、来电记录
第2题
A.中介报备客户至带领客户到场,中间间隔时间不能少于30分钟,差1-2分钟也不予认定有效转介
B.中介报备错客户的电话号码,只要提供用正确号码的约客记录也可以认定有效转介
C.中介带客来访后都应第一时间让辨客岗扫码确客,辨客岗不可进行后补扫码
D.中介报备时间不足带客进场的,系统拒收后,中介重新报备或换号码报备再带访同组客户的,也视为无效转介
第3题
A.收到报备二维码和未陪同到访的说明后,打印存档并及时扫码
B.内部员工转介客户来访,未提前报备也未在现场报备,客户离场后,员工才进行报备,辨客岗不予扫码
C.新客户先来访,老业主迟来,老业主现场进行报备,辨客岗不予扫码
D.转介客户来访,辨客岗第一时间核查明源,确认转介客户的有效性
第4题
A.1分钟内
B.2分钟内
C.3分钟内
D.5分钟内
第5题
A.辨客岗应第一时间进行问询
B.辨客岗在报备客户的《转介确认单》的空白处登记同行人的姓名、电话等相关信息
C.辨客岗将同行人的信息录明源后关联至报备人的明源记录下
D.辨客岗还应在《转介确认单》上写清楚同行人随哪个中介到访,属于同行未报备
第6题
A.3分钟内;当日22:00前
B.2分钟内;当日23:00前
C.1分钟内;当日24:00前
第7题
A.全民营销转介中,推荐人与被推荐人不能一同到访的,推荐人可在被推荐人自行来访后,再提供云客报备二维码及未陪同说明给到销售现场
B.辨客岗负责打印、存档未陪同来访原因截图及报备二维码,并登记好全民营销客户的来访台账,最后让对接销售员及销售经理在台账上签字确认
C.内场置业顾问在接收到全民营销推荐人发送的报备二维码及未陪同说明后,要打印出来同时报备至辨客岗及销售经理处
D.辨客岗收到未陪同来访原因截图及报备二维码后,即可进行扫码确客
第8题
A.被推荐人在满足报备半小时后自行来访,辨客岗可使用 IPAD进行登记,可算作全民营销推荐
B.自由经纪人必须提前半小时报备,且陪同被推荐人到现场,辨客岗方可使用 IPAD进行登记
C.自由经纪人无法陪同被推荐人到现场,需提前发二维码及短信告知现场后,被推荐人自行来访,辨客岗可扫码确客
第9题
A.全民营销报备的号码必须全号报备
B.被推荐人在老业主或员工的陪同下一同来访案场且未提前报备,辨客代为报备可以认定全民营销有效转介
C.被推荐人离场后老业主/员工才到辨客岗补报备或自行使用龙光宝现场报备,可以认定全民营销有效转介
D.推荐人报错电话号码也可进行举证
第10题
A.辨客岗负责扫码确客,核查转介客户的有效性,并做好《全民营销来访客户登记台账》,打印及存档未陪同说明及报备二维码
B.结佣岗负责编制《全民营销奖励明细表》并提供结算证明材料予财务
C.财务岗负责复核营销结佣岗提供的《全民营销奖励明细表》及结算证明材料信息的一致性,完整性,符合要求的,则按要求发放奖励
D.《认购书》或《商品房买卖合同》上有新增电话号码的,辨客岗负责审核该电话号码的有效性是否符合全民营销转介要求
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