当您正在接待顾客时又有一位顾客进店，此时您需要的标准话术是（）

A.您好，欢迎光临特步

B.我是XXX，请问有什么需要吗

C.你好，早上好

D.我是XXX，有什么需要请招呼我，我就在您的不远处

A.德尔美客，您好，欢迎光临

B.有什么可以帮您

C.女士，您贵姓

D.您有预约吗

A.您专注于当前销售，而非关注刚刚入店的顾客，同事会接待他

B.您立即接待刚刚入店的顾客，这位顾客经常在店内购买商品，不管怎样，当前接待的顾客似乎并不打算购买

C.您想顾客亲切地微笑，予以问候，并告知顾客同事将在几分钟后接待她

当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是：()

A.您买什么药品

B.您好，您那里不舒服？有什么需要我帮忙的么？

C.您看什么

D.欢迎光临

A.大侠您好，您今儿个几位

B.您好欢迎光临

C.您好

D.大侠您好，欢迎到深夜江湖来。您今儿个几位

A.继续帮助前一位顾客试穿

B.继续帮助前一位顾客试穿，并说："欢迎光临

C.抬头向顾客致以微笑并点头

D.放下前一位顾客，去接待新顾客

A.及时给予顾客需求帮助,说标准话术您好，有什么需要帮助的的响应

B.整理完手中工作再到达顾客身边

C.直接问顾客需要什么

D.必须在第一时间3s内使用标准话术您好给予响应，并在10S之内提供帮助

A.您好，欢迎光临

B.随意挑选，有需要随时叫我

C.招呼用语不限

D.顾客上午过来，跟顾客说，下午好，欢迎光临

A.您好，欢迎光临联通营业厅，想办理什么业务

B.顾客走到面前询问时再作答

C.我们现在有非常优惠的不限流量套餐，大王卡等，我给你介绍一下

D.手机价格高端一点的有iphone,XX等，您可以体验一下

A.你好

B.需要什么

C.欢迎光临

D.早上好/中午好/下午好/晚上好！ 袁亮宏/袁记云饺欢迎您