A.配送慢
B.货品不完好
C.路线不熟
D.未送到指定地点
E.态度差
第1题
A.超过配送时长未送达给客人及时打电话告诉客人准确送达时间
B.未超时,但订单已到45分钟左右未送达给客人的订单,及时打电话给客人安抚客人
C.不管
D.无任何动作
第2题
A.货品配送上车前按照客户或门店订单进行清点
B.货品配送上车前按照客户或门店订单核对数量
C.确保配送到各门店的货品名称正确
D.为了便于出货员辨别货品归属客户还是门店
E.确保配送到各门店的货品数量正确
第3题
A.货品配送上车前按照客户或门店订单进行清点
B.货品配送上车前按照客户成门店订单核对数量
C.确保配送到各门店的货品名称正确
D.为了便于出货员辩别货品归属客户还是门店
E.确保配送到各门店的货品数量正确
第7题
A.统一配送
B.分批配送
C.时段错峰配送
D.定点自取配送
第10题
A.在未报备商户出餐慢或客户联系不上的情况下,距离用户期望时间3分钟时,被客人无条件直接取消的订单
B.在未报备商户出餐慢或客户联系不上的情况下,超用户期望时间15分钟时,被客人无条件直接取消的订单
C.自下单时间起,超过15分钟,骑手未点确认到店,商户将其变更为自配送或选择物流原因直接取消的订单
D.订单超过3小时未点送达
E.订单超过2小时未点送达
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!