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[多选题]

以下哪些情况会被判定配送原因取消()

A.在未报备商户出餐慢或客户联系不上的情况下,距离用户期望时间3分钟时,被客人无条件直接取消的订单

B.在未报备商户出餐慢或客户联系不上的情况下,超用户期望时间15分钟时,被客人无条件直接取消的订单

C.自下单时间起,超过15分钟,骑手未点确认到店,商户将其变更为自配送或选择物流原因直接取消的订单

D.订单超过3小时未点送达

E.订单超过2小时未点送达

答案
ABCDE
更多“以下哪些情况会被判定配送原因取消()”相关的问题

第1题

以下哪些情况会被判定虚假配送()

A.用户投诉或者用户差评里面有提前点击送达标签的单子视为虚假配送

B.系统判定提前点送达的订单视为虚假配送

C.商家投诉或者商家差评里面有提前点击送达标签视为虚假配送

D.系统判定虚假标记异常(导致运单被取消)商家投诉(反馈)视为虚假配送

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第2题

以下哪些()情况配送员没有运费报酬

A.配送超时

B.客户拒收

C.订单取消

D.客户投诉

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第3题

以下哪些()情况配送员没有运费报酬

A.配送超时

B.客户拒收

C.订单取消

D.客户投诉

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第4题

以下哪些()情况配送员没有运费报酬

A.配送超时

B.客户拒收

C.订单取消

D.客户投诉

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第5题

以下哪种情况会被取消远程柜面上岗资格()

A.运营上岗资格过期、被取消

B.发生跨条线岗位变动、离职

C.年审考试未通过

D.年审补考未通过

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第6题

闪送员个人原因接单后无法配送,以下哪个说法是正确的()

A.主动与客户沟通并致歉,在客户允许下取消订单

B.闪送员个人原因接单后无法配送,私自取消订单

C.闪送员个人原因接单后无法配送,让客户取消订单

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第7题

配送原因取消单,是指因为我们配送的原因,导致客户取消了订单,以下说法那些是对的()

A.派单不接会导致配送原因取消单

B.送太慢也会导致配送原因取消单,遇到特殊原因我们可以和客户沟通

C.配送原因扣款金额为-100元

D.不扣款

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第8题

客服接线的过程中出现以下哪种情况会被整通录音会被三方质检拉0()

A.客服在让客户等待过后未使用过程用语不好意思让您久等了

B.客服在接电话的过程中因为客户的原因网络不好电话中断未进行回电

C.客服在外呼过程中没有报工号

D.客服承诺了客户要回电话或者立单后未回电或者未立单

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第9题

顾客以哪些原因申请取消,将会有可能导致物流原因()

A.商家联系我取消

B.骑手联系我取消

C.其他原因

D.配送时间太长

E.不想要了

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第10题

KPI考核服务质量里面的配送原因取消率的定义是什么()

A.取消单数/接单数

B.配送原因取消单数/接单数

C.配送原因取消单数/有效完成单数

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第11题

用户进线取消订单,客服需要核实订单是否符合取消条件,以下哪些是取消订单需要符合的条件()

A.订单没有在配送中,处于无人接单状态

B.商家拣货阶段(除特殊商品类别,生鲜定制等)

C.商家未接单

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