下列解释有误的是（）

A.用户咨询深圳地市的业务时：对不起，我这里是佛山专席，为了向您提供更专业的服务，现在为您转接到深圳专席，请您稍等，好吗

B.转密码验证：对不起，由于您的来电没有声音，现在就要结束通话，再见

C.解释有误：对不起，我刚才解答有误，请允许我重新解释一次

D.外呼客户时：您好！请问有什么可以帮您

A.深圳地市如意通套餐有1-8号套餐，其他地市只有1-6号套餐

B.2G套餐的文档摆放位置是在广东省的目录下，所以查找时需选择广东去搜索文档

C.如意通套餐可设置亲友号码，包含本地的异网、小灵通、固话等用户，最多是9个，深圳地市的7-8号是5个

D.没有月租的套餐是有话费有效期限制，用户每年有一次机会到营业厅延长一次，时间不限

A.原BS侧的预付费后付费套餐已经迁转至CB系统，资费没改，如用户咨询到则宣传系统升级，不是迁转

B.2G套餐的文档摆放位置是在广东省的目录下，所以查找时需选择广东去搜索文档

C.如意通套餐可设置亲友号码，包含本地的异网、小灵通、固话等用户，最多是9个，深圳地市的7-8号是5个

D.系统升级后，原来有话费有效期的套餐用户则会取消此项规则，按照CB侧用户的规则执行

A.可直接了解用户需求登记由二线指派回电与用户介绍套餐

B.1.-27号可直接了解用户需求登记由二线指派回电与用户介绍套餐

C.如用户不接受则在老用户特惠页面查看推荐套餐

D.如用户不接受或系统没有显示套餐则要在线与用户介绍套餐

A.由于沃派套餐是针对校园用户办理的，如是非沃派用户办理时除了提供身份证之外还需提要提供学生才可以办理

B.办理时需在深圳地市的自有营业厅办理

C.深圳目前只提供了两个营业厅可以办理转入沃派套餐，分别是南山西丽营业厅、龙岗东方瑞景苑营业厅

D.办理转入时可也可以在手机营业厅办理

A.深圳

B.佛山

C.中山

D.珠海

E.广州

A.佛山地市用户携带临时身份证不可代办补卡业务

B.湛江个人用户委托他人办理的，代办人必须提供本人二代身份证，并须提供委托人的有效身份证原件，经办人需持身份证原件拍照留存

C.深圳持有效期内的非二代身份证件办理业务时，须用户本人亲自办理，不可委托代办

D.肇庆个人用户补卡不可代办

A.本人+有效身份证原件

B.代办人+双方有效身份证原件

C.本人+临时身份证

D.本人+失磁身份证+户口本

A.中山

B.深圳

C.佛山

D.云浮

A.广州

B.深圳

C.佛山