A.招生-客户管理-转介绍管理
B.招生-我的客户-转介绍管理
C.招生-转介绍管理
D.学员-转介绍登记管理
第1题
A.学员-学员管理
B.招生-我的客户
C.招生-上门管理
D.招生-客户管理
第2题
A.应该在何时要求转介绍
B.应该如何发问
C.应该如何追踪转介绍准客户
D.应该何时追踪转介绍准客户
第3题
A.老学员转介绍、员工转介绍、体验课、试听、加报
B.老学员转介绍、体验课
C.老学员转介绍、员工转介绍、体验课
第4题
A.查看学员作品
B.查看学员转介绍明细
C.转班操作
D.查看学员开课明细
第5题
A.开发成本低:成交一个老客户转介绍的难度远低于成交新客户
B.我非常理解您的想法,我知道…
C.签单周期短:通过客户转介绍,合作周期会大大缩短,大幅提升效率
D.以上都是
第6题
A.陌生客户、转介绍客户、亲戚朋友
B.五同客户、陌生客户、亲戚朋友
C.五同客户、转介绍客户、亲戚朋友
D.陌生客户、转介绍客户、五同客户
第7题
A.家长将非转介绍学员建成转介绍成员,课程顾问在明知的情况下默认许可
B.课程顾问辱骂、侮辱客户
C.课程顾问服务过程中强行挂断客户电话
D.微信朋友圈未设置允许陌生人查看十张照片
第8题
A.原名单“转介绍关系”
B.我的保单
C.客户关系
D.看不到
第9题
A.在客户下单到提车的过程中一定要做好维护,提车后保持良好关系
B.降低客户心理预期
C.要求客户转介绍
D.只提问不回答
第10题
A.客户主动到访
B.其他同事转介绍
C.从网上购买潜在客户信息,打电话拜访
D.合作的其他金融机构转介绍
E.现有客户转介绍
第11题
A.努力做好服务要求转介绍
B.面访时碰到其他人积极主动交换名片
C.告诉亲戚朋友你所从事的工作,寻求转介绍
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