下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是（）

A.把事情要做得复杂化

B.只要觉得哪种方式更好，就大胆地借力使力

C.面对面的沟通是一种模式

D.到位不错位是要明确该跟谁谈才能有效果

A.为他人着想

B.用数据说话

C.复杂问题简单化

D.以上选项都是

A.应用沟通的技巧进行跨部门沟通

B.指出日常工作中的跨部门沟通的问题

C.认识断层

D.简述两种模式下的跨团队沟通技巧

方案是把想要做的事情具体化，是一种思想"蓝图"。()

参考答案：错误

A.总是展示有效的、有礼貌的沟通技巧

B.保持双向沟通

C.向对方阐述内容即可

D.把事情表达清楚即可

A.有效利用副语言属于语言沟通技巧

B.保持目光接触属于非语言沟通技巧

C.通过面部表情沟通属于非语言沟通技巧

D.运用身段表达沟通属于非语言沟通技巧

A.要有同理心

B.要设定明确的沟通目标

C.要客观的表述事情

D.要善意聆听客户的表达

E.合理运用肢体语言

F.使用录音笔记录谈话内容

计划是把想要做的事情具体化，是一种思想"蓝图"。()

A.善于模仿对方

B.双方拥有同样的经历

C.与对方观点保持一致

D.在沟通中寻求共同点

A.信息如何能够共享

B.不同专业的配合

C.上级是否支持

D.利益分配问题

A.正式工与劳务工一视同仁，切勿使用两套不同的标准

B.表扬适合公众场合表场、以鼓舞其它同事的士气

C.批判员工需要公众场合进行，让员工觉得害羞

D.要站在员工的角度理解员工的真实诉求表达理解之情，沟通时语气不能太过强硬