A.当班主管和HCC
B.HCC
C.当班主管
D.当班组长
第1题
A.不用通过联检单位,直接办理国内航班手续,并收运行李
B.不用通过联检单位,直接办理国内航班手续,但行李不用重新收运
C.通过联检单位后,办理国内航班手续,并收运行李
D.通过联检单位后,办理国内航班手续,但行李不用重新收运
第6题
A."广播致歉,开门前落实好检查单
B.国际/地区航班开舱前还应:①确认联检官员到达机舱门外②确认得到开舱手势
C.沟通机长/相关单位:旅客是否需要下机
D.当其他旅客下机,而行动不便的旅客申请不下机时,应报联检官员
第9题
A.发生大面积航班延误时,实施相关服务工作的主体是机场管理机构
B.发生大面积航班延误时,机场管理机构是旅客服务的协调主体
C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位,根据进出港航班运行情况,确保旅客快速办理联检手续
D.大面积航班延误期间,机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间
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