A.现场查勘
B.在线远程查勘
C.非现场查勘
D.现场复勘
第6题
A.明确事故当事人是否有现场快速处理的意愿,协助客户与伤者进行协谈
B.电话指导协助协谈
C.如系统无人伤任务流则无需处理
D.以上都是
第7题
A.复勘
B.快速处理点查勘
C.现场查勘
D.自助查勘
第8题
A.因自然灾害导致的损失案件
B.非当日出险的案件
C.停车被碰等无法找到第三方的案件
D.长沙快处快赔处理案件
E.停车被坠落物砸(如风刮倒广告牌砸自车等非人为情形)
第9题
A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。
B. 查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C. 为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D. 对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
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