A.因自然灾害导致的损失案件
B.非当日出险的案件
C.停车被碰等无法找到第三方的案件
D.长沙快处快赔处理案件
E.停车被坠落物砸(如风刮倒广告牌砸自车等非人为情形)
第1题
A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类勾选现场查勘
B.所有案件的查勘分类不能勾选免查勘
C.补报案的案件查勘分类勾选其他
D.客户在长沙和衡阳以外的地方出险且已经到了快赔的,查勘分类勾选复勘
第3题
A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘
B.所有案件的查勘分类不要勾选 再约查勘
C.除补报案之外的案件都不勾选其他
D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可
第7题
A.玻璃险和油漆险可不查勘
B.查勘前或查勘过程中应掌握抄单信息和报案信息
C.所有案件必需查勘现场
D.只涉及人伤的车险案件,只要有交警处理,可不查勘现场
第9题
A.互碰自赔类案件是在交强险项下赔付本方车辆的损失
B.互碰自赔类案件,在一个报案号下可以同时进行商业险、交强险的单证收集、理算等操作,系统未作限制
C.互碰自赔类案件在报案环节一经确认,案件性质在查勘或理算环节不能修改
D.互碰自赔类案件在查勘环节,只能在标的车辆的查勘报告下点选互碰自赔的标识
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