A.商家周边环境
B.商家门头
C.锁
D.商家门牌号
第4题
下列那些异常提报星级考核可以剔除考核()
A.商家未营业需要报备异常并上传商家门头关门照片及上锁的锁的照片
B.商家出餐慢报备商家出餐慢
C.超时前上报异常联系不上客户并且系统验证通过
D.客户修改定位的异常
第7题
B.骑手上报异常时,上传两张商家照片:1张全景图(包含商家招牌及门脸),1张门锁细节图(包括门锁或门把手),缺一无效
C.若商家所在经营场所(如商家在商场内部等)关店/未营业,无法进入拍摄商家图片,可上传1张所在经营场所全景图(包含商家招牌及门脸)及1张经营场所门锁细节图(包括门锁或门把手)
D.若商家无门锁,可只上传1张商家全景图(包含商家招牌及门脸)
第8题
A.联系客人,告诉客人商家没有开门,让客人申请退款
B.先点击上报到店,而后上报异常,上传两张照片,商家整个门口加锁门的照片和门锁的照片
C.报备给后台
第9题
A.点击订单内遇到问题选择商家未营业选项
B.拍两张照片,一张是门锁细节图,一张是商家全景图拍完后上传即可
C.无需理会
D.报备后联系后台协助处理
第10题
B.有联系商家的记录
C.骑手上报异常时,上传2张商家关店的照片:1张商家全景图(包括商家招牌和门脸),1张门锁细节图(包含门锁或门把锁)缺一无效
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