全体乘务员要提升颠簸伤人风险防控意识和警觉性，重点做好旅客“全程系好 安全带”监控提醒和使用洗手间管控（）

A.要充分利用出港放行资料中的颠簸预警信息，做好针对性风险防范

B.飞行全程要加强对旅客安全带使用情况的监控，尤其飞机落地前30分钟内后舱区域的监控

C.遭遇颠簸时，客舱广播要简洁、有力，督促旅客立即就座并系好安全带

D.落地前25分钟，由厨房乘务员再次确认洗手间无人使用，盖上马桶盖，锁闭洗手间，确保关闭洗手间和无旅客在客舱内等待洗手间

A.就近入座系好安全带

B.就近入座

C.查看旅客是否系好安全带

D.继续正常服务

A.以飞行机组给出的颠簸信号为准，及时根据信号做好各类颠簸处置

B.提示旅客飞行全程系好安全带

C.乘务组做好自身防护

D.无需提示洗手间的旅客

A.如就近有空座位，立即入座，并系好安全带

B.多次广播通知旅客坐好扣好安全带

C.立即返回乘务员座位，系好安全带

D.原地抓紧附近固定物体，将自己固定。同时及时与飞行机组沟通，若系好安全带灯未亮，应通知飞行 机组打开系好安全带灯

A.遭遇轻度颠簸：两声（含两声）以下“系好安全带”铃响

B.遭遇中度颠簸：三声或四声“系好安全带”铃响

C.遭遇严重颠簸：五声（含）以上“系好安全带”铃响或机组电话通知，建议飞行机组进行旅客广播：“机长广播，飞机遇到严重颠簸，请坐好并系好安全带，乘务员暂停服务”

D.遭遇颠簸时，在驾驶员座位和观察员座位上的飞行员应系好所有五点安全带

A.客舱乘务员立即固定自己，在客舱的乘务员口头提醒周围旅客系好安全带，直到系好安全带灯熄灭或接到通知

B.检查客舱和洗手间

C.乘务组广播通知旅客就坐并系好安全带

D.客舱乘务员向乘务长报告客舱情况, 乘务长向飞行机组报告

A.认真检查旅客的安全带是否系好

B.暂停服务，回撤餐车同时，提醒旅客系好安全带、摇篮安全带，回乘务员座位坐好，系好安全带、肩带

C.继续小心服务，注意送热饮时格外小心

D.马上在就近座位坐好或就地坐下，抓住行李挡杆

A.（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系

B. 进行客舱广播

C. 停止服务，就坐并系好安全带

D. 到客舱内指导旅客系好安全带