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[单选题]

以下针对售后处理准则描述正确的是()

A.生鲜类商品的售后时间为24H内,优先退货赔付

B.非生鲜类商品支持7天无理由退货,不影响二次销售的情况下可退

C.鸡蛋类商品需当面与商户验货,已经签收不在处理售后

D.超出售后时效的商品质量问题可以每个月为商户特殊处理两次

答案
非生鲜类商品支持7天无理由退货不影响二次销售的情况下可退
更多“以下针对售后处理准则描述正确的是()”相关的问题

第1题

生鲜售后处理周期是多久()

A.7退15换

B.不支持售后

C.48H

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第2题

商家可以在到家平台发起售后申请,以下商家发起售后单描述正确的是()

A.商家发起售后单,一旦提交后自动审核通过并处理为退款

B.同一商品,商家发起售后,该售后单未完结情况下,无法再次对该商品发起售后

C.商家可以发起客户原因的售后单

D.商家发起售后的时间为订单完成48小时之内

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第3题

以下关于自营售后问题说法正确的是()

A.退货周期内,售后取消后,若还需要重新发起售后,可再次通过APP端发起

B.京东商品售后换货,一般会由京东快递员上门取件

C.vivo、oppo商品退货时效为 7天退、15天换货

D.售后状态为售后待审核,用户可通过分期乐APP取消售后申请

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第4题

关于换货,以下说法错误的是()

A.售后商品子订单对应的发货状态为已发货

B.订单非生鲜水果

C.订单非跨境订单

D.售后商品子订单对应的发货状态为已支付待发货

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第5题

在未售商品处理流程中,以下说法错误的是()

A.快递至售后经鉴定轻缺陷或者销损严重无法维修的直接退回

B.对于销损可维修的售后维修部可以免费帮助维修

C.影响二次销售的疵点属于严重缺陷,可退售后处理,不影响二次销售的轻微疵点可继续在门店销售

D.对于判定原残不可维修的做退单处理,退单处理商品不对零售公司进行库存考核

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第6题

以下哪几种商品在库区进行报废操作()

A.生鲜

B.售后入食品

C.无残值商品

D.低折变现的商品

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第7题

客户通过xx网站购买生鲜商品通过京东快递邮寄,收到货物后发现腐烂的情况,进线投诉,客服告知售后问题建议您联系商家处理,我们无法跟您处理售后,客户不满,客服告知后期可以通过京东商城购买次日达,售后是保质保量()

A.级

B.级

C.级

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第8题

以下哪些情况不支持极速售后()

A.手机、手表、大家电、钻石、卡券、生鲜、及时令性等特殊商品

B.价值超过500元 的高价值商品

C.同一退货包裹,退货商品数量大于1的订单

D.超售后时效签收后15天

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第9题

以下关于pop商品售后说法正确的是()

A.退货/换货/维修处理周期:自商家收到商品之日起7天内给出处理进度或结果

B.拒收:拒收商品并发起售后后7-15个工作日内关单

C.申请售后后,商家会在3个工作日内对用户的售后申请进行审核

D.用户超7天未填写回寄信息,售后单自动取消,系统标记并记录已取消状态的售后单

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第10题

顾客收到货时系统已经自劢交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权()

A.收到商品描述不符

B.商家未按约定时间发货

C.收到假货

D.商品质量问题

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第11题

售后逆向是为商家提供售后上门取件,退回商品回京东备件库处理的服务,实现商家售后实物处置全托管()
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