A.收到退件通知后7个工作日内退回
B.收到退件通知后3个工作日内退回
C.收到退件通知后5个工作日内退回
D.收到退件通知后10个工作日内退回
第1题
A.无法发送、发送不成功、发送后未收到成功回执
B.无法发送、发送不成功、发送后未收到成功回执、退件
C.无法发送、发送不成功、退件
D.无法发送、发送后未收到成功回执、退件
第2题
A.退改件,索证工单
B.退改件,退改件工单
C.退回件,索证工单
D.退改件,协查类工单
第3题
A.搬搬-退件签收
B.棒谷仓储-入库-签收
C.WMS-退件管理-签收
D.WMS-订单管理-退件订单-扫描单号
第4题
A.自客户实际收到快件之日起7个日历日内
B.自客户实际收到快件之日起5个日历日内
C.退件以退回至寄件网点之日起五个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准
D.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起五个日历日内
第7题
A.日常退差为预热期前7天内可退差价;大促期间,遵循店铺活动规则
B.退差方式包括支付宝退差、店铺后台退差
C.退差时效:后台退差时效24h,支付宝退差7个工作日
D.若顾客提供的支付宝无法实名认证,则可提供信用卡除外和持卡人姓名
E.退差金额=实付款-活动金额,若订单涉及延保,不需要扣除
第11题
A.按照实时取件流程预约的取件单,都不会计算路由,不需要操作APP,直接会将取件单推送到司机的POS机上,直接上门取件
B.闪取闪退是目前一种特殊时效的取件服务时效,各中心都需要大力推广
C.实时取件司机与车辆信息调用的接口是承运系统里的用户信息与车辆对应信息
D.中心可以根据承运商实际情况,直接将实时取件转为普通取件
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