A.调整心态、检查仪表仪容
B.检查服务设施、证件和出租车发票
C.文明行车
D.对出租车进行安全检视
第5题
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
A.对车辆进行安全检视
B.检查车容车貌
C.检查服务设备、证件和票据等
第6题
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
第8题
第10题
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方.服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损.可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的.有碍服务的食物,保持口气清新
D.言行举止文明.使用文明用语
第11题
A.在运营中仪表仪容端庄大壮服务主动热情周到
B.衣着整洁,无破损,可以不着工作装
C.运营前不吃,有异味的,有爱服务的食物,保持口气清新
D.言行举止文明使用文明用语
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