A.商家只能在电脑端后台发货
B.商家可在手机端填写物流信息发货
C.商家不可自己送货
D.订单发货后即订单完成
第2题
A若商家已经显著明示到付发货,则订单支持商家使用到付发货
B若商家已在旺旺快捷用语中添加说明“使用到付发货”,则订单支持商家使用到付发货
C若商家发货之前已与消费者明确约定到付发货,则订单支持商家使用到付发货
D若商家发货之前已与消费者明确约定到付发货,且商家已说明到付运费的计算逻辑,则订单支持商家使用到付发货
第3题
A.天天抽奖的订单,商家超时未发货,系统会自动处罚100元给买家
B.直播抽奖的订单,商家超时未发货,系统会自动处罚100元给买家
C.直播抽奖、天天抽奖的订单,商家超时未发货,系统都会自动处罚100元给买家
第4题
A.二审通过,订单未发货,可在app端尝试申请取消发货
B.商家一般会在24小时处理
C.未超时用户来催促关单,即可转单/反馈物流处理
D.如遇周末或节日假,可能会存在延迟
第5题
A.天天抽奖的订单,商家超时未发货,系统会自动处罚100元给买家
B.直播抽奖的订单,商家超时未发货,系统会自动处罚100元给买家
C.直播抽奖、天天抽奖的订单,商家超时未发货,系统都会自动处罚100元给买家
第6题
A.发货系统对接的商家,没必要关注该功能
B.国内发货商家可以在“零售订单管理(保税),上传物流单号
C.订单管理可以实现回传物流单号完成发货、修改物流信息、备注异常订单等功能
D.订单状态”结束“指推送成功是正常需要发货订单;而订单状态为“取消”或者出库状态为“无法出库”的为客户取消的订单不需要发货
第7题
A.国内商家客户下单时间24小时内发货,48小时内有快递揽件信息
B.国内商家按商家接单时间24小时内发货,48小时内有快递揽收件信息
C.海外直邮、保税区商家客户下单时间72小时内发货
D.海外直邮、保税区商家按商家接单时间72小时内发货
第9题
A.晚于承诺发货时间直接判决仅退款(若商家在聊天记录提供单号,或商品属于直供、直邮商品则不予退款)
B.未到承诺发货时间,电联商家取消订单,如果商家表示不能取消,告知商家时效内上传发货单号(逾期退款),并且说明如果后续消费者拒签,不需要承担拒签费用
C.未到承诺发货时间,电联商家取消订单,如果商家表示不能取消,告知商家时效内上传发货单号(逾期退款),并且说明如果后续消费者拒签,需要承担部分邮费
第10题
以下哪些场景,属于商家发货订单异常?
A发货无走件
B发货物流显示签收,买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
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