B.支持质保期内退货
C.支持质保期内换货
D.不收取折损费
E.不收取运费
F.货损必须是与配送人员现场验收确认并拍照取证,且需在收货24小时内发起退换货申请,无现场验收或超时申请汽配铺平台则不予受理
第5题
A.优先接待退换货的顾客
B.了解退换货原因,检查商品状况
C.推荐其他商品,降低退换货损失
D.退票中的数量与金额一定要写上-号,并在销售编码前注明退字
第6题
A.支持7天无理由退换货商品,在收到商品之日起7天内提出退换货申请
B.不支持7天无理由退换货商品发生质量问题,应在收到商品之时起24小时内提出退换货申请
C.不支持7天无理由退换货商品发生错发/漏发时,应在收到商品之时起48小时内提出退换货申请
D.实行国家三包政策的商品如出现国家法律规定的功能性障碍或质量问题,支持在收到商品之日起15天内提出退换货申请
第8题
A.营销药品退换货制度适合集团所有产品
B.营销药品退换货制度目前分为适合万晟的版本和适合三生国健赛保尔版本的两版
C.营销药品退换货制度目前分为适合三生的版本和适合万晟国健赛保尔版本的两版
D.营销药品退换货制度中的内容及步骤与生产基地质量部毫无关系
第10题
A.退换货入库→接受退换货→账务处理及费用结算→跟踪处理
B.接受退换货→退换货入库→账务处理及费用结算→跟踪处理
C.账务处理及费用结算→接受退换货→退换货入库→跟踪处理
D.账务处理及费用结算→退换货入库→接受退换货→跟踪处理
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