A.aceTime
B.Safari
C.Siri
D.iBooks
第1题
A.对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问
B.告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话
C.离开顾客,并立即处理同事的问题
D.告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
第2题
A.按照同事的方法处理文件,相信她的经验
B.开始工作之前与同事讨论一下并确认是否可以使用你的方法
C.按照同事要求的方法做,但是告诉她以后可以改进一下
D.按照自己的方法做,完成之后再告诉她,自己的处理方法更有效
第3题
A、见面时同事主动和你握手,离开时同事仍应该主动与你握手
B、见面时同事主动和你握手,离开时你主动与同事握手
C、见面时你主动和同事握手,离开时你仍然需要主动与同事握手
D、见面时你主动和同事握手,离开时同事主动与你握手
第8题
案例分析二:
假如你是一位社会工作者,你的案主是一位高中二年级的女生,该案主对你很信任。她告诉你因不满继母的冷嘲熟讽,打算离家去投奔男友。而她的男友是未曾谋面的网友。住在另一个城市。她的父亲经常酗酒,对她漠不关心,继母又待她不好,只有分开居住的母亲还关心她,但她不想影响母亲在新家庭的生活,不想让母亲知道她的打算,她的处境确实不佳,主意已定。
问题:
1.谈谈青少年社会工作的类型。
2.你觉得教育和辅导案主这类青少年要注意哪些问题?
3.针对该案主,你应采取什么样的介入策略?
第9题
A.告诉这位顾客这些物品现时已非常流行,厂商要到明年才能供应新货
B.告诉这位顾客你的店里没有其他适合他需要的货品
C.拿其他的货色与他所喜欢的货色作比较
D.问这位顾客为什么犹豫不决
第11题
A.劝他辞掉工作,回去做治疗,并帮他保密
B.向领导说明,让领导处理
C.心里很希望他离开,可是又怕他伤心难过,就强忍着不说
D.和其他同事讨论这个问题,要不要告诉领导
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