第1题
第2题
第3题
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
第4题
顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的()。
A.核心利益
B.潜在产品
C.附加产品
D.有形产品
第5题
()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务
A.核心产品
B.外部产品
C.附加产品
D.有型产品
第6题
第7题
A.安装
B.送货
C.保证
D.售后服务
第8题
核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。()
第9题
B.有形产品
D.组合产品
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