第2题
A.递交衣物给顾客要解开束缚、双手递交、指引方向
B.顾客进店导购在打完招呼后要进行黄金三问
C.顾客明确表示不购买时,导购应该说:"没关系,您可以再看看“
D.顾客犹豫不决时导购最好多拿一些衣物供顾客选择
第5题
第6题
第9题
A.在店内走动时,也会关注顾客是否需要帮助
B.对顾客面对面打招呼时,要点头微笑示意,体现出专业的礼仪
C.与顾客眼神相对时面无表情地移开视线,与顾客擦肩而过时无视顾客等
D.时刻关注入店顾客和店内顾客的动向,在顾客需要帮助时能够及时发现并服务,顾客购物完离开时能够礼貌的送出顾客
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