客户申请垫付权益服务通过后，以下哪项需要博瑞专员处理（）

A.工作时间客服直接转接绿通电话

B.非工作时间客服直接转接绿通电话

C.绿通服务由广发方提供

D.绿通服务无需向博瑞提供材料申请

A.在售后群告知售后专员跟进

B.自行处理

C.让客户联系京东客服处理

A.每月15日前，专员对所有次月应缴客户进行电话回访

B.每月25日前，专员对所有"无法联系的客户进行上门查找，并建立《无法联系查询卡》

C.每月25日前，专员对"不缴费的客户进行约访，面访成功率不低于60%

D.每月底前，专员对次月应缴客户电话回访成功率不低90%

A.个人信息

B.职业信息

C.联系人信息

D.子产品信息（如申请）

A.客户通

B.会员通

C.营销通

D.品牌通

A.联名信用卡未激活

B.未购买康悦系列保险

C.客户未办理联名卡

D.客户未住院

A.金额存在差异，需要电话联系客户沟通达成一致方可以处理退款

B.更改退款方式，需要电话联系客户沟通确定最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理

C.主赠服务单，赠品退款需要在主商品服务单退款完成后补还，此情况需要电话联系客户明确告知

D.更改处理方式，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理

A.30天

B.60天

C.90天

D.无限制

A.告知客户报单再上门

B.直接前往维修

C.报备，上门维修，第二天联系补单

D.不予理会

A.补偿资金会直接返回至客户指定账户

B.银联向银行划拨垫付的补偿资金

C.需要客户至银行网点领取补偿金

D.银行划拨补偿金至客户指定账户