护理论文的核心部分是（）A．前言B．材料和方法C．结果D．讨论与分析E．参考文献

A．错误

B．正确

顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（）。

A.层次性

B.相对性

C.阶段性

D.主观性

顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（）。

A.层次性

B.相对性

C.阶段性

D.主观性

A．有了符合需求的产品和服务，顾客才有可能得到优质的体验

B．B

C．顾客通过他人的口碑来判断自己的体验效果

D．C

E．充分拥有产品带来的价值，客户才会满意G．DH．顾客满意是一个体验和感知的过程

A．有了符合需求的产品和服务，顾客才有可能得到优质的体验

B．B

C．顾客通过他人的口碑来判断自己的体验效果

D．C

E．充分拥有产品带来的价值，客户才会满意G．DH．顾客满意是一个体验和感知的过程

A．有了符合需求的产品和服务，顾客才有可能得到优质的体验

B．B

C．顾客通过他人的口碑来判断自己的体验效果

D．C

E．充分拥有产品带来的价值，客户才会满意G．DH．顾客满意是一个体验和感知的过程

以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（）。

A.感觉体验营销

B.思考体验营销

C.情感体验营销

D.行动体验营销

顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的()。

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性