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用户反馈在微信公众号OPPO购买了一台手机,目前想取消订单,通过电商系统没有查询到用户的订单信息,以下说法错误的是()
[单选题]

用户反馈在微信公众号OPPO购买了一台手机,目前想取消订单,通过电商系统没有查询到用户的订单信息,以下说法错误的是()

A.告知未查询到用户所描述订单,建议客户确认下购买平台

B.告知用户目前我们只能取消官网的订单,小程序的订单无法取消

C.400记录用户信息,反馈组长处理,网络客服记录用户信息,联系陈嘉怡处理

答案
B、告知用户目前我们只能取消官网的订单,小程序的订单无法取消
参考解析:见答案。
更多“用户反馈在微信公众号OPPO购买了一台手机,目前想取消订单,通过电商系统没有查询到用户的订单信息,以下说法错误的是()”相关的问题

第1题

关于微信公众号营销,下列描述正确的是()

A.企业通过在官方微信公众号内容中插入企业网站链接进行推广

B.微信公众号营销属于用户订阅模式的内容营销方法

C.微信公众号营销是许可营销原理的应用形式

D.微信公众号营销与许可Email营销的用户订阅方式基本一样

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第2题

假如顾客中了现金红包要如何领取()

A.关注微购友阿微信公众号方可领取

B.关注友阿海外购微信公众号方可领取

C.关注阿波罗商业广场微信公众号方可领取

D.关注FM91.8微信公众号方可领取

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第3题

用户须登录哪个平台购买用电卫士、商户卫士保险产品?()

A.长安一家微信公众号

B.国网福建电力微信公众号

C.英大长安APP

D.国家电网微信公众号

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第4题

用户可以通过()渠道订购畅爽流量包

A.手厅

B.短信

C.微信公众号

D.网厅

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第5题

微信公众平台订阅号用户,认证成功后,可获得自定义菜单功能。 ()

微信公众平台订阅号用户,认证成功后,可获得自定义菜单功能。()

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第6题

湖南95518客服代表在指引客户微信端自助发起故障救援申请时,需提醒客户关注哪个微信公众号()

A.中国人保微信公众号

B.中国人民保险微信公众号

C.湖南人保财险微信公众号

D.中国人保财险湖南分公司微信公众号

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第7题

用户如何关注“中国电信重庆客服”微信公众号()

A.微信公众号搜索

B.扫描公众号二维码

C.厅店营业员/社区经理个人专属二维码

D.爱营销二维码推送

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第8题

当你交付了一单哔哩哔哩卡,为提升服务质量,应该有规范哪些动作()

A.请用户关注2233卡助手微信公众号

B.提醒用户在哔哩哔哩客户端以及2233卡助手微信公众号绑定福利社

C.主动为用户绑定王卡助手微信公众号

D.向用户推荐下载手机营业厅APP

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第9题

联通用户办理业务的线上触点有()

A.网厅

B.手厅

C.微信公众号

D.王卡助手

E.电话渠道

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第10题

HR微信公众号usmile那些事儿中,有一个反馈入口,当你在工作中遇到了问题,可以进入公众号反馈,请问,该反馈入口是在公众号的哪一个栏目中()

A.小U行政

B.走进小U

C.小UHR

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第11题

预存100送12个月影视会员,会员选择方式()

A.用户登录微信公众号广州电信星礼遇自行选择。一经选择无法变更

B.用户登录微信公众号广州电信自行选择。一经选择无法变更

C.用户登录微信公众号广州电信自行选择。选择后可以再次变更

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