骑手在送餐途中发生交通事故，应该（）

A.骑手离店前，必须点击开始送餐 ，否则会影响后续接单

B.骑手送餐前需携带额外餐巾纸和其它配件，以便在顾客有需要时，能及时满足顾客需求

C.在自动派单模式下，骑手被派单10分钟后还未点击开始送餐 系统也不会再自动派单给该骑手了

A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达

B.骑手在雨天天气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达

C.因雨天或台风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达

A.骑手需要佩戴口罩送餐，假如骑手没有佩戴口罩，餐厅需要赠送给骑手一个口罩，骑手戴上口罩后方可取餐

B.骑手需佩戴护目镜进行送餐

C.骑手取餐前需要手部用免洗消毒液或者酒精消毒后方可取餐

D.需对骑手体温进行测量并登记，做到骑手体温可追溯

A.向公司慌称车坏了，送不了

B.想送就送，不想送就不送

C.如最终配送导致用户退款或者拒收，由骑手赔付商家餐品费用，并致电用户道歉

D.假装不知道有这个订单

A.固定好餐箱，保证餐箱不摇晃

B.餐箱内必须有杯托，空饮料瓶等用来固定餐品的物件

C.骑手时注意坑洼和减速带

A.从单子派给骑手开始计算到骑手拿到餐点

B.从单子派给骑手到骑手点击取餐完成开始送餐的时间

C.从单子进到餐厅开始计算到骑手点击取餐完成开始送餐的时间

A.联系客服，让客服解决

B.联系调度中心解决

C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心，原地等待调度中心指示

A.骑手若从医院送餐回来后，需要用消毒水喷瓶在鞋底喷洒消毒水

B.用消毒水喷瓶在制服表面喷洒消毒水

C.带上一次性手套，用制服专用红色抹布擦拭制服表面,完成后再进行送餐后消毒步骤

A.预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/30）

B.预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/派单率）/30

C.预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/40）

A.计划有变，不想要了

B.送太慢，等太久

C.预计送达时间久，不想要了

D.骑手通知我无法配送

E.其他：骑手和我说，我这个地方无法配送

F.其他：商家卡餐了，骑手送不过来，太慢了

A.星巴克出餐时间超过8分钟，责任在骑手送慢了

B.星巴克出餐时间超过8分钟，责任在星巴克出餐慢了，可以慢慢配送，所以送了45分钟

C.星巴克出餐时间超过8分钟，责任在星巴克，但是仍要在30分钟内送到客户手上

D.星巴克出餐时间不到8分钟，责任在骑手送餐慢了