第1题
A.铃响三声之内接起电话
B. 铃响一声就必须接起电话
C. 铃正响时就接起电话
D. 忙完手头的工作再接电话
第2题
A.一声
B.二声
C.三声
D.四声
第3题
A.二声
B.一声
第4题
A.无特定规则
B.在电话铃响3声之内接起电话
C.无法在电话铃响3声之内接起电话时,要向对方道歉
D.做好随时能做笔记的准备
第5题
A.2
B.4
C.3
D.1
第6题
A.处理完手头工作后再接起
B. 三声之内接起
C. 三声过后接起
D. 四声过后接起
第7题
B. 二声
C. 三声
D. 四声
第8题
A.三声之内
B.两声之内
C.立即
D.快速
第9题
A.三声
B.四声
C.五声
D.六声
第10题
B.两声
第11题
A.五声之内
B.四声之内
C.三声之内
D.二声之内
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