A.下班后,不要打工作电话
B.私人电话尽量不要在办公室打
C.无重要事情,牢记三分钟原则
D.问候对方,自报家门,所谓何事,告别
第4题
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。
B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。
C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。
D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。
第5题
在接到可疑电话时应及时报警,或者拨打相关的单位进行询问了解,不要相信所谓的转接电话。()
第10题
A.接听来自亲人的电话时不控制时间
B. 上班时间抽空给自已家人打电话
C. 下班后给自已家人打电话
D. 近量不利用打私人电话
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