A.耐心
B.细心
C.妥善回答买家问题
D.让消费者自己看评价选择
第2题
小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢?
A.攀比型
B.面子型
C.恐惧型
第6题
A.5
B.7
C.8
D.4
第7题
A.告知消费者自己店铺的品质
B.告知消费者一分钱一分货
C.送消费者一份小礼物
D.坚决不降价
第8题
A.小美是无民事行为能力人,其购买世界地图的行为无效
B.小美是无民事行为能力人,其购买世界地图的行为须经法定代理人追认方为有效
C.小美是限制民事行为能力人,其购买世界地图的行为有效
D.小美是限制民事行为能力人,其购买世界地图的行为须经法定代理人追认方为有效
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