A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
第1题
A.满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率
B.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率
C.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、收费透明化
D.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、美的通使用率、快准率
第3题
A.只要配送安装是当天完成即是送装一体
B.只要配送安装上门时间相差在2小时内,都是送装一体
C.必须是送到且即时安装完成才是送装一体
D.出现客户原因未同步的情况,无需报备商家
第7题
A.到达用户家时,美的通点击到达
B.如果是送装一体,则点击送装一体录入档案
C.配送未安装的且是接入来源为菜鸟接入,用户要求延后安装的,请反馈延后安装服务,输入安装预约时间后提交
D.配送未安装的且是菜鸟接入的,用户明确不安装的,反馈取消安装
第8题
A.送货地址:送货地址输入负责送装一体的网点地址
B.安装地址:输入实际顾客安装地址、姓名
C.送货地址:输入实际顾客安装地址、姓名
D.安装地址:送货地址输入负责送装一体的网点地址
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