A.只要配送安装是当天完成即是送装一体
B.只要配送安装上门时间相差在2小时内,都是送装一体
C.必须是送到且即时安装完成才是送装一体
D.出现客户原因未同步的情况,无需报备商家
第1题
A.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装
B.告知无需安装,如顾客需要,自行安装即可
C.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装,同步任务单跟进
第2题
A.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装
B.告知无需安装,如顾客需要,自行安装即可
C.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装,同步任务单跟进
第3题
A.满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率
B.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率
C.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、收费透明化
D.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、美的通使用率、快准率
第7题
A.适用送装一体业务的运单,由京东配送员配送的同时为客户提供安装服务
B.该服务将收取商家额外商品安装费用
C.该服务将收取客户额外商品安装费用
D.该服务将向商家和客户各收取一半额外商品安装费用
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