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[多选题]

关于跑步机送装一体项目,下列说法正确的是()

A.只要配送安装是当天完成即是送装一体

B.只要配送安装上门时间相差在2小时内,都是送装一体

C.必须是送到且即时安装完成才是送装一体

D.出现客户原因未同步的情况,无需报备商家

答案
ABCD
更多“关于跑步机送装一体项目,下列说法正确的是()”相关的问题

第1题

商户反馈顾客购买的跑步机送到之后我司没有安装,此时客服正确处理是()

A.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装

B.告知无需安装,如顾客需要,自行安装即可

C.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装,同步任务单跟进

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第2题

商户反馈顾客购买的跑步机送到之后我司没有安装,此时客服正确处理是()

A.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装

B.告知无需安装,如顾客需要,自行安装即可

C.查询EDS系统送装一体标识,如是1,则需要安装,对接客诉安排上门安装,同步任务单跟进

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第3题

一公里KPI主考核指标项是()

A.满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率

B.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率

C.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、收费透明化

D.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、美的通使用率、快准率

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第4题

约克空调送装一体服务制单时,备用电话录入()

A.顾客电话

B.输入送装一体网点联系人电话

C.顾客联系人电话

D.顾客备用电话

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第5题

约克空调送装一体服务制单时,收 件 人录入()

A.输入送装一体网点联系人

B.顾客本

C.顾客家里收货人员

D.门店销售人员

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第6题

约克空调送装一体服务制单时,手机号录入()

A.顾客电话

B.输入送装一体网点联系人电话

C.顾客家里接货人电话

D.顾客备用电话

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第7题

关于大件送转一体业务,以下说法正确的是()

A.适用送装一体业务的运单,由京东配送员配送的同时为客户提供安装服务

B.该服务将收取商家额外商品安装费用

C.该服务将收取客户额外商品安装费用

D.该服务将向商家和客户各收取一半额外商品安装费用

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第8题

下列不是影响30分钟响应主要因素的是()

A.超时接收

B.内部改派

C.送装一体订单

D.网点改派

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