A.右侧抽屉底层摆放大信纸(1 本)
B.左侧抽屉底层摆放大信纸(1 本)
C.右侧抽屉上层摆放宾客意见表(10 本)
D.左侧抽屉上层摆放楼层服务员工作表(1 本)
第2题
A.扫把、手柄刷、拖把倒插在清洁车右侧
B.清洁车工作前,要将车上的工具摆放整齐
C.擦拭垃圾桶使用白色毛巾,座椅使用天蓝色毛巾,设施使用咖啡色毛巾清洁
D.车各部位、螺栓、轮毂应完好,布袋无明显异色、 破损
第5题
A.可以参照核心物资豁免标准100%豁免
B.参照核心物资豁免标准可以30%豁免
C.参照核心物资豁免标准可以60%豁免
D.参照核心物资豁免标准不可以100%豁免
第8题
库存物资要实行“定期盘点”
B、保管人员要坚持巡回检查制度
C、用途相同、特征相同的物资应归类在一起保管
D、库存物资要按照“先进先出”的原则摆放
第9题
A.不存放不符合工作站整体风格的家具及非办公使用的物品
B.工作站内不得吸烟及有吸烟痕迹
C.储物间(如有)、资料柜、衣柜、办公抽屉及其它储物柜类的物资摆放杂乱
D.垃圾桶及时清倒、垃圾不得超出桶边缘
第11题
A.A.工作车上必须配有遮盖布,工作车布草一般4间左右的客房用量
B.B.工作车应每天应清理,可存放客房服务员手机,方便与客房经理联系
C.C.工作车最下层存放床单和被套,客房工作车中间和上层存放五巾
D.D.工作车万向轮上方一侧挂袋中存放拖鞋和小垃圾袋。
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