关于客户顾问考核规则，以下描述正确的是（）

A.总部财富顾问主要考核顶级客户的满意度、流失率和增长率等

B.分部财富顾问主要考核所负责区域金融资产500万以上客户增长率等

C.属地客户经理主要考核客户信息档案健全程度等

D.分部财富顾问主要考核客户信息档案健全程度等

A.专家顾问M1-4

B.客户经理M1-6

C.见习顾问M1-0

D.中级顾问M1-3

A.服务顾问时连接客户与经销商最重要的纽带

B.服务顾问建立已客户为导向和客户关怀的服务基准

C.服务顾问站在客户的角度理解他们的需求和感受

D.服务顾问永远为客户而存在

E.服务顾问负责引导和进一步开发以客户为中心的服务流程

下列关于证券投资顾问服务的描述中，正确的有()。 Ⅰ 证券投资顾问基于特定客户的立场 Ⅱ 证券投资顾问向特定客户提供适当的、有针对性的操作性投资建议 Ⅲ 证券投资顾问一般服务于普通投资者 Ⅳ 证券投资顾问服务于特定客户的证券投资及其利益密切相关，但通常不会显著影响证券定价

A.Ⅰ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.坐等进店

B.基盘开发

C.线上拉动

D.线下推动

A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务

B. 服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带

C. 服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润

D. 服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

A.冷漠的

B.亲切的

C.及时的

D.专业的

E.84

F.关于销售顾问和客户更好相互认识的动作，以下描述错误的选项

A.本周内最有可能成交的客户

B.销售顾问本周重点管理的客户

C.零售经理重点关注的客户

D.提升销售顾问成交能力的重要方法

A.坐等进店

B.基盘开发

C.线上拉动

D.线下推动

A.坐等进店

B.基盘开发

C.线上拉动

D.线下推动

A.来电录入率、来访录入率

B.客户回访率

C.成交录入准确率

D.客户录入量