迎接顾客时的标准微笑（）

A.迎接客人的微笑

B.服务中的微笑

C.送别顾客时的微笑

D.致歉顾客时的微笑

A.服务中的微笑

B.致歉顾客时的微笑

C.迎接客人的微笑

D.送别顾客时的微笑

A.当客户走近员工工作区域3米左右时，应主动微笑迎接客户

B.当客户走近员工工作区域1.5米左右时，应主动致以标准服务用语

C.微笑以笑不露齿为宜

D.指引客户业务受理单签字时，需用手指指点清楚需要客户签字处

A.迎接客人的微笑

B.服务中的微笑

C.送别顾客时的微笑

D.致歉顾客时的微笑

A.三米八齿

B.三米六齿

C.四米六齿

D.笑不露齿

A.目光温和，礼貌正视顾客，不左顾右盼，心不在焉

B.伴随微笑，嘴角微微上翘，真诚、亲切、表情自然

C.对着顾客一直笑

A.笑不露齿

B.裂开嘴笑

C.露出6－8颗牙齿

D.露出4－6颗牙齿

A.轻笑

B.含笑

C.微笑

A.唇笑、眼笑、声笑

B.眼笑、声笑

C.唇笑、声笑

D.唇笑、眼笑