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顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬 礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨。 *（分值（）

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是
发布时间：2022-06-04
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更多“顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬 礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨。 *（分值（）”相关的问题

第1题

顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）
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第2题

iPad导入店接待顾客的流程中，（）问候顾客，确认其来店目的后在iPod录入必要事项，迅速通知接待

A.保安人员

B.前台接待

C.销售顾问

D.门店经理

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第3题

当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
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第4题

当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
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第5题

销售顾问在顾客离店多长时间内，要在《到店顾客登记表》中完整填写接待信息（）

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第6题

当顾客到达销售店大门口时，引导员应（）

A.微笑热情问候顾客

B.询问顾客来店事项

C.询问顾客称呼，并尊称客户

D.第一时间通过对讲机将顾客称呼通知前台接待

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第7题

当顾客到达销售店大门口时，引导员应（）

A.微笑热情问候顾客

B.询问顾客来店事项

C.询问顾客称呼，并尊称顾客

D.第一时间通过对讲机将顾客称呼通知前台接待

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第8题

在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是（）

A.预定时间前三小时，确认顾客情况

B.预估到店时间

C.重点告知 顾客，自己将于预定时间在展厅门口等待

D.电话引荐销售顾问接待

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第9题

接待顾客环节，销售顾问问道：请问您是第一次来吗之前有联系过的销售吗这种说法算作询问到了首次到店（）
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第10题

当销售顾问邀约顾客试驾，顾客表示没有时间时，此时销售顾问可主动与顾客确认可再次到店试驾的日期（）
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第11题

在接待台及展厅入口处迎宾台始终有销售顾问值班，客户到店后销售顾问或接待人员需立即礼貌致意，致欢迎词，并热情接待（）
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