当顾客到达销售店大门口时，引导员应（）

A.微笑热情问候顾客

B.询问顾客来店事项

C.询问顾客称呼，并尊称客户

D.第一时间通过对讲机将顾客称呼通知前台接待

A.一分钟内上前接待顾客，点头微笑，热情问候

B.询问顾客来店意图，询问顾客称呼并尊称顾客

C.待客户主动打招呼再上前询问

D.随时关注顾客动态，避免在前台玩手机

A.主动提供自我介绍

B.主动询问顾客名字

C.销售全程内称呼顾客姓名

D.真诚微笑并注意敬语使用

A.目光接触并微笑

B.主动迎上前进行询问和接待

C.喊出 应宾语

A.主动提供自我介绍

B.主动询问顾客姓名

C.销售全程内称呼顾客姓名

D.真诚微笑并注意敬语的使用

A.主动询问顾客是否为品牌VIP，对于非VIP顾客主动介绍成为我们VIP的好处

B.当顾客决定购买时引导顾客至收银台，并与收银人员做好交接

C.观察顾客身上的亮点并进行非销售话题从而拉近距离

D.对于购买/离店的顾客，微笑表示感谢，并欢迎下次光临